「佑在幹嘛｜則佑」網站（www.youdoyou.tw）由於悅商行（統一編號 88528295，地址：臺中市南屯區惠中里文心路一段 378 號 7 樓之 10）營運。以下依《消費者保護法》、「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」及「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」，說明商店商品之退換貨與退款方式。
一、契約成立與訂單取消
- 您送出訂單為要約，經本站確認並收取價金或發出出貨通知時，契約始成立。
- 出貨前您得來信取消訂單，本站將全額退款。
- 商品因庫存不足、標價或內容明顯錯誤或其他正當事由致本站無法出貨者，本站得於出貨前取消訂單，即時通知您並全額退款。
二、七日猶豫期
依消費者保護法第 19 條，您收到商品後享有七日猶豫期（含例假日）。猶豫期係提供您檢視商品之期間，並非試用期間；於猶豫期內解除契約者，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
三、猶豫期之例外（依法排除七日解除權之商品）
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品經本站於商品頁面告知後，不適用七日猶豫期：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品（如生鮮、冷藏食品）；
- 依您要求所為之客製化給付；
- 經拆封之食品或個人衛生用品：一經拆封即影響衛生安全，恕不接受退換貨；未拆封且包裝完整者仍得於猶豫期內退貨；
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務（如支持方案，詳見使用條款第八條）。
上述商品若有瑕疵，仍適用第五條之瑕疵處理，您的法定權利不受影響。
四、退貨程序
- 請於收到商品七日內，來信本網站頁尾之客服信箱，提供訂單編號與退換貨原因。
- 退回之商品應保持完整，包括商品本體、原包裝、附件、贈品與發票（或發票證明聯），且無不必要之毀損。逾越檢視商品必要程度之使用致商品價值減損者，本站得依民法規定就減損部分主張扣除。
- 本站於收到退回商品並確認狀態後，依第七條辦理退款。
五、商品瑕疵、寄錯或缺件
若您收到之商品有瑕疵、與訂單不符或缺件，請於收到後儘速拍照存證並來信告知（建議於收件當下保留開箱照片或影片，以利釐清）。經本站確認後，往返運費由本站負擔，並依您的選擇儘速換貨或全額退款；食品類瑕疵得以照片確認，無須退回全部商品。
六、運費負擔
- 因商品瑕疵、寄錯或缺件之退換貨：往返運費由本站負擔。
- 因個人因素（如不想要了、買錯規格）於猶豫期內之退貨：本站負擔取回運費者，得自退款中扣除原寄送之實際運費；相關負擔方式以結帳頁及商品頁之標示為準。
七、退款方式與期限
- 退款一律循原付款方式退回：信用卡退刷回原卡、ATM 或超商付款退回您指定之帳戶。
- 本站於收到退回商品並確認無誤之次日起十五日內辦理退款（實務上通常於三至七個工作天內申請）；信用卡退刷之實際入帳時間依發卡銀行作業，通常為一至兩個帳單週期。
- 已開立之電子發票依規定作廢或開立折讓。
八、換貨
換貨以同商品之規格更換為原則（如尺寸）；如欲更換不同商品，請依退貨程序辦理退款後重新訂購。換貨以一次為限，且以本站尚有庫存者為限。
九、消費爭議處理
如對訂單或退換貨有任何爭議，請先來信本站客服信箱，本站將於合理期間內回覆處理。若仍無法解決，您得依消費者保護法向直轄市、縣（市）政府消費者服務中心（專線 1950）或消保官申訴，或向消費爭議調解委員會申請調解。
十、聯絡我們
退換貨、退款或任何訂單問題，請來信本網站頁尾之客服信箱並附訂單編號，本站將儘速為您處理。
最後更新：2026 年 7 月 23 日